Para iade politikası
**İade Politikamız**
Bizim 14 günlük bir iade politikamız vardır, bu da ürününüzü teslim aldıktan sonra **14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz** anlamına gelir.
İade için uygun olabilmesi adına, ürününüz **aldığınız gibi, kullanılmamış veya giyilmemiş**, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.
İade başlatmak için **[hikmetakpinar94@gmail.com](mailto:hikmetakpinar94@gmail.com)** adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Karaağaç Konarlı Mah. Yelken Cad. No 35/5
İadeniz kabul edilirse, size **iade kargo etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatları** göndereceğiz. Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Her zaman iade ile ilgili sorularınız için **[hikmetakpinar94@gmail.com](mailto:hikmetakpinar94@gmail.com)** adresinden bize ulaşabilirsiniz.
---
**Hasar ve Problemler**
Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol edin ve eğer ürün **hasarlı, bozuk veya yanlış ürün** olarak geldiyse hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip çözebiliriz.
---
İade Edilemeyen Ürünler / İstisnalar
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin:
- Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitkiler)
* Özel üretim ürünler (özel sipariş veya kişiye özel ürünler)
* Kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler)
* Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar - POD Koleksiyonunda olan baskılı ürünler siparişiniz üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, hijyen ve üretim süreci gereği iade ve değişim kabul edilememektedir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.
Maalesef **indirimli ürünler veya hediye kartları** için iade kabul edilmemektedir.
---
**Değişimler**
İstediğiniz ürünü almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma ile almaktır.
---
**Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı**
Yukarıdakilere ek olarak, ürün **Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa**, herhangi bir sebep göstermeksizin ve gerekçe sunmaksızın **14 gün içinde siparişi iptal etme veya iade etme hakkınız** vardır. Ürün yine **aldığınız gibi, kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketli ve orijinal ambalajında** olmalıdır. Fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.
---
**İade ve Geri Ödeme**
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size bildiririz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz.
Onaylanırsa, geri ödeme **orijinal ödeme yönteminize** 10 iş günü içinde otomatik olarak yapılır. Bankanız veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması biraz zaman alabilir.
Eğer onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse ve geri ödeme gerçekleşmediyse, lütfen **[hikmetakpinar94@gmail.com](mailto:hikmetakpinar94@gmail.com)** adresinden bizimle iletişime geçin.
---